«Лугаком» с 1 мая изменит условия обслуживания абонентов

Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» после завершения модернизации оборудования переходит к коммерческой эксплуатации связи и с 1 мая изменит условия обслуживания абонентов. Об этом говорится на официальном сайте кампании.

«В связи с многочисленными обращениями абонентов мобильного оператора «Лугаком» по вопросу качества связи в 2018 году был начат процесс глубокой модернизации мобильной сети. К концу первого квартала 2019 года работы вошли в завершающую стадию, в результате которой обновленная сеть будет введена в коммерческую эксплуатацию с 1 мая 2019 года», — говорится в сообщении.

В частности, меняются условия оплаты голосовой связи оператора «Лугаком».

«Обращаем ваше внимание на то, что в связи с многочисленными обращениями абонентов по вопросу разъяснения правил тарификации, в результате которых лицевые счета достигают отрицательного значения, было принято решение об изменении условий снятия абонентской платы. Абонентская плата с 1 мая снимается единоразово авансовым платежом в размере 50 руб. в месяц», — рассказали в кампании.

Если на лицевом счете абонента недостаточно денежных средств для оплаты следующего месяца, то исходящие сервисы тарифицируются согласно базовым услугам, которые доступны в течении 60 дней при положительном балансе с момента последней оплаты. Если по истечению этого срока абонент не пополнил счет, номер блокируется, доступными останутся исходящие звонки на номера экстренных служб и звонки в службу поддержки абонентов по номеру телефона 177. Абоненту предоставляется возможность возобновить пользование услугами связи еще в течение 60 дней, после чего договор расторгается и номер аннулируется.

Также с 1 мая изменится номер SMS-центра.

«Для дальнейшего пользования услугой отправки и получения SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства. В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS-центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111», — проинструктировали в «Лугакоме».

Одновременно, в связи с окончанием бесплатного тестового периода использования мобильного интернета, с 1 мая для юридических и физических лиц эта услуга станет платной.

«С 1 мая услуга «Мобильный интернет» будет предоставляться на платной основе (в соответствии со стоимостью утвержденной приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики от 28 февраля 2017 года №18-ОД). Всем абонентам, которые тестировали данную услугу, с 1 мая услуга будет отключена», — уточнили в кампании.