Работает горячая линия управления по вопросам торговли и сферы услуг

Помощь в защите прав потребителей луганчане могут получить, обратившись по номеру телефона горячей линии: 58-07-37, сообщает управление по вопросам торговли и сферы услуг.
Потребители могут обратиться с вопросами:
 – о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;
 – об отсутствии на видном и доступном месте «Уголка покупателя», в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;
 – об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;
 – об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;
 – о несоответствии веса приобретенной покупки;
 – об обмене некачественных товаров;
 – о непредоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;
 – об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;
 – о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг.
Также потребители могут обратиться по вопросам качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).
Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем.